PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo Alquilar Libros?

Para tener acceso al alquiler de libros de EL ERIZO debes antes suscribirte en nuestra Página. 

Para esto debes entrar al Menú principal – Suscripción y elegir la membresía que desees.  

Una vez realizado el pago, ingresa nuevamente al Menú principal Catálogo y añade los libros que quieres recibir en tu casa. 

Todos los planes te permiten alquilar hasta 3 libros a la semana. Si escoges más, enviaremos los tres primeros que tengan en la lista.

¡Finaliza la compra y listo! Recibirás los libros los días viernes.

(Los libros que deseas recibir en la semana los puedes alquilar hasta el jueves a las 12:30 P.M, para poder hacer el envío de los mismos el viernes).

¿Cómo Devolver mis Libros?

En EL ERIZO sabemos que hay libros que enamoran a los niños. Por esta razón puedes permanecer con los libros el tiempo que quieras. 

En el caso en que quieras cambiar los libros que tienes en casa, puedes cambiarlos todos o solo algunos. Ten en cuenta que 3 es el número máximo de libros que puedes tener alquilados a la vez.

Para devolver tus libros, ingresa a la página y en la Esquina inferior derecha oprime el Ícono Verde para comunicarte con nosotros. Escribe tu nombre, mail y en el mensaje, avísanos que quieres devolver tus libros.

¡Listo! Enviaremos por ellos a tu casa lo más pronto posible en el transcurso de la semana.

 ¿Cada cuánto puedo alquilar Libros?

Puedes alquilar hasta 3 libros cada semana. Estos serán enviados los viernes en el transcurso del día. 

Para alquilar libros nuevamente debes habernos avisado previamente que quieres devolver tus libros por medio del ícono verde en la página. (Ver: ¿Cómo Devolver mis Libros?).  

(Ten en cuenta que puedes alquilar hasta 3 libros cada semana, incluidos los que tengas en casa.)

Para alquilar libros nuevamente simplemente ingresa a la página y añade los nuevos libros que quieras al carrito de compras. 

¡Finaliza la compra y listo!

(Los libros que deseas recibir en la semana los puedes alquilar hasta el jueves a las 12:30 P.M, para poder hacer el envío de los mismos el viernes).

¿Cómo Funciona el Catálogo?

En EL ERIZO hemos divido el catálogo de libros por Categorías. En ellas encontrarás libros seleccionados por nuestros libreros apropiadas para diferentes edades.

Primeros Libros : Edad: 0-3 años

Libros de imágenes para los más pequeños

Pequeños Lectores : Edad: 3-8 años

Libros para compartir con los niños en familia y/o que niños más grandes pueden leer independientemente.

Lectores Principiantes : Edad: 8-11 años

Libros para comenzar la lectura independiente

Grandes Lectores : Edad: 11-15 años

Libros para nuestros lectores expertos

¿Qué puedo hacer si el Libro que quiero está Alquilado?

En el caso en que el libro que desees se encuentre Alquilado. Simplemente añádelo a tu Lista de Deseos, presionando el Corazón en la esquina derecha del libro. Te avisaremos cuando esté disponible para que ingreses y lo alquiles. 

¿Cómo funcionan las Suscripciones?

Todas las suscripciones excepto la Suscripción Sorpresa te permiten elegir semanalmente hasta tres (3) libros para alquilar. Una vez hayas realizado el pago de la suscripción, tendrás acceso al catálogo de libros en el cual podrás añadir los libros que desees recibir en tu casa. 

Los libros que hayas elegido llegarán a tu casa los días viernes de cada semana y podrás quedarte con ellos el tiempo que desees siempre y cuando tu suscripción siga vigente. 

¿Cómo funcionan la Suscripción Sorpresa?

En la Suscripción Sorpresa nuestros libreros escogen los libros por ti. Semanalmente recibirás 3 libros elegidos por EL ERIZOpara tus hijos.

Ten en cuenta que máximo puedes tener 3 libros en casa, así que si no devuelves tus libros antes del viernes o decides quedarte con uno o más, enviaremos la diferencia. 

Quiero Alquilar un Libro pero no está en el Catálogo

Es muy importante para nosotros ofrecer a nuestros pequeños lectores libros especiales, que los estimulen y los lleven a mundos mágicos y maravillosos. En caso en que un libro no esté en nuestro catálogo escríbenos a [email protected] y lo tendremos en cuenta para añadirlo al Catálogo.

¿Cómo buscar libros en el Catálogo?

Para buscar libros en el Catálogo usa la Lupa en la esquina superior derecha y escribe las palabras de búsqueda que desees. 

Si ingresas en las diferentes categorías también puedes usar la Lupa o las Etiquetas de filtro de los libros para los diferentes temas.

¿A dónde llegamos con nuestros libros?

En este momento solo tenemos cobertura en Bogotá. Vamos desde la calle 45 hasta la calle 170. Desde la Autopista Norte (Av Caracas) costado oriental hasta la carrera 1 este.